Em um movimento surpreendente, a plataforma de streaming Max anunciou uma oferta para reter seus assinantes: quem ameaça cancelar a assinatura recebe a proposta de continuar no plano Standard por R$ 19,99 ao mês durante seis meses. Passado esse período, o valor volta aos R$ 39,90 habituais.

A ação da plataforma levanta questionamentos sobre seus objetivos e as implicações para o futuro do streaming:

Para quem já pensava em cancelar, a oferta pode ser um incentivo para permanecer na plataforma por um preço mais baixo. Mas a longo prazo, a plataforma de streaming precisará encontrar um equilíbrio entre fidelizar clientes e manter a lucratividade.

Do ponto de vista do mercado de streaming, a Max não é a única plataforma a oferecer descontos para reter clientes. Essa prática pode se tornar comum no mercado, impactando a lucratividade das empresas.

Alguns fatores da atitude da Max devem ser considerados:

• A efetividade da oferta dependerá da adesão dos clientes e da sua percepção a longo prazo.
• Como outras plataformas de streaming reagirão à oferta da Max? Haverá contra-ataques com promoções similares?
• O mercado de streaming está em constante mudança, com novas plataformas surgindo e outras se adaptando. As plataformas atuais precisarão se manter inovadoras e competitivas para se destacar.

A oferta da plataforma de streaming demonstra uma busca pela fórmula para reter seus clientes em um mercado cada vez mais competitivo. O efeito duradouro dessa estratégia dependerá de diversos fatores e ainda é cedo para determinar se essa será uma solução sustentável para o futuro da Max e do mercado de streaming como um todo.